1987'den bu yana en yüksek seviye
The Conference Board'un araştırmasına göre ABD'li çalışanların yüzde 68,9'u işinden memnun — bu, ölçümün başladığı 1987'den bu yana kaydedilen en yüksek oran ve 2010'daki yüzde 42,6'lık dip seviyeden bu yana istikrarlı bir yükselişin devamı. Buna karşın işin tek tek unsurlarına (ücret, terfi, yönetim kalitesi gibi) verilen memnuniyet ortalaması yalnızca yüzde 59'da kaldı — yani genel tatmin, unsur bazlı memnuniyetten çok daha hızlı yükseliyor.
Baş araştırmacı Allan Schweyer, 'Genel tatminin zirveye ulaşması, işin kendisine duyulan artan bir coşkudan çok, çalışanların yaygın belirsizlik ortamında bir işe sahip olmaktan duyduğu minnettarlığı yansıtıyor olabilir' yorumunu yapıyor.
Rekor ortalamanın altında derin eşitsizlikler
Yapay zekanın etkisi karışık: çalışanların yüzde 39,3'ü yapay zekanın iş tatminini artırdığını söylerken yalnızca yüzde 6,7'si azalttığını belirtiyor. Ancak gelir grupları arasındaki fark çarpıcı: yıllık 25 bin doların altında kazananlarda tatmin yüzde 45,3'te kalırken, 150 bin doların üzerinde kazananlarda yüzde 76'ya çıkıyor.
Cinsiyet farkı da 27 iş unsurunun 26'sında erkekler lehine: ücrette 7,2 puan, sağlık planında 7,0 puan, emeklilikte 6,3 puanlık bir fark erkeklerin lehine. Rapor, rekor genel tatmin rakamının bu eşitsizlikleri gizleme riski taşıdığını vurguluyor.
Türkiye için anlamı
'Genel memnuniyet' anket sonuçları Türkiye'deki şirketlerde de sıklıkla tek bir başlık olarak raporlanıyor; The Conference Board'un verisi, bu tür bir ortalamanın altında gelir ve cinsiyet bazlı derin farkların gizlenebileceğini gösteriyor. Genel tatmin skorunu gelir dilimi ve cinsiyet kırılımıyla birlikte raporlamak, İK'ya çok daha isabetli bir aksiyon planı çıkarma imkânı verir.
'İşe sahip olmaktan duyulan minnettarlık' okuması, Türkiye'de de ekonomik belirsizlik dönemlerinde yüksek görünen memnuniyet skorlarının gerçek bağlılıkla karıştırılmaması gerektiğine dair bir uyarı niteliği taşıyor.
